Покупка и обмен телефонов, решение проблемы с зарядным устройством - наша компетенция.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления производственного дефекта товара в течение 14 дней со дня покупки, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный. При этом необходимо предъявить продавцу кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также сам товар с дефектом. Следовательно, если зарядное устройство сгорело в течение первой недели использования, покупателю может быть предоставлено новое зарядное устройство или произведен обмен на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса юристу необходимо познакомиться с договором купли-продажи, которым была оформлена покупка телефона, и с установленными законодательством РФ нормами о правах потребителя.

В соответствии с законодательством РФ потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, расцветке, комплектации или не является функционально подобным другому товару.

Учитывая, что зарядное устройство является неотъемлемой частью комплекта, в котором был приобретен телефон, его неисправность может трактоваться как дефект, который мог повлиять на принятие решения о покупке, что дает право потребителю обменять товар на аналогичный в течение указанного срока.

Для оформления обмена необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, с чеком и гарантийным талоном на товар. В некоторых случаях требуется также подтвердить отсутствие дефектов, например, проведя экспертизу товара.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".