Возврат некачественного планшета: проблемы с зарядным устройством и динамиком, возможность возврата суммы

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены некачественного товара, если обнаруженный недостаток не был указан продавцом при продаже, а также если недостаток не связан с несоблюдением потребителем правил эксплуатации товара. В данной ситуации, если покупатель обнаружила недостаток в товаре (не работающий внешний динамик), она имеет право обратиться в магазин с требованием замены товара или возврата денежных средств. Однако, если продавец предоставил покупателю ремонт некачественного товара, то покупатель не может требовать возврата денежных средств, так как продавец исполнил свою обязанность по обеспечению качества товара.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара.
3. Акт выполненных работ или иной документ, подтверждающий факт ремонта товара.
4. Документы, подтверждающие факт обнаружения неисправности товара после ремонта, например, акт приема-передачи товара или справка от сервисного центра.

Исходя из вышеизложенного, вы можете требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы, либо его замены на аналогичный товар надлежащего качества, с учетом указанных вами сроков и неисправностей товара. При этом, вам необходимо будет обратиться в магазин и сообщить о своих претензиях, а в случае отсутствия результата, подать жалобу на защиту своих прав в органы государственного контроля и надзора.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества, а именно, потребителю предоставляется право на требование замены товара или снижения цены при отсутствии возможности замены, а также на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен принимать товар ненадлежащего качества от потребителя и проводить его проверку в течение 20 дней, а в случае необходимости - до 45 дней со дня предъявления требования.

4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или оказания услуг ненадлежащего качества.