Как решить проблему с зарядным устройством для телефона и получить компенсацию: советы и рекомендации.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2402258
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли продавец отказывается вернуть товар, придя в магазин с чеком об оплате, покупатель может обратиться в уполномоченные органы государственной власти. В данном случае, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и разрешения данного вопроса. Также возможно обратиться в суд с требованием вернуть деньги за неисправный товар.
Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:
- Чек об оплате товара.
- Гарантийный талон при наличии такового.
- Письменная жалоба или заявление в магазин о проблемах с товаром и требованиями к продавцу.
В данном случае, продавец вправе отказать в обмене или возврате денег, если устройство отказало в работе по вине самого покупателя. Однако, если покупатель уверен, что не нарушал правил эксплуатации и товар оказался дефектным, он может обратиться в Роспотребнадзор либо в судебные органы и требовать защиты своих прав как потребителя.
Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы