Как решить проблему с зарядным устройством нового телефона на гарантии в магазине Связной
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3317204
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, при этом зарядное устройство для телефона является неотъемлемой частью товара. Следовательно, гарантия должна распространяться на зарядное устройство, если оно неисправно при покупке. Поэтому, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену зарядного устройства в рамках гарантийных обязательств продавца. В случае отказа продавца от исполнения гарантийных обязательств, покупатель может обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи между покупателем и продавцом - магазином "Связной".
- Копия гарантийного талона на телефон.
- Документ, подтверждающий отказ продавца заменить нерабочее зарядное устройство.
- Квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату товара.
Обратившись с указанными документами в магазин "Связной", покупатель может требовать от продавца замену нерабочего зарядного устройства. Если продавец продолжает отказываться, несмотря на наличие гарантии на товар и оплату со стороны покупателя, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы