Проблема с телевизором: ремонт за 5500 рублей, неисправность повторилась. Что делать, если отказывают в гарантии?

Согласно законодательству Российской Федерации, при проведении ремонта товара, в том числе телевизора, имеется право на гарантийный ремонт, если неполадки возникли не по вине покупателя и по причинам, связанным с производственными дефектами или несоответствием товара условиям эксплуатации.

В данном случае, учитывая, что при первой поставке на ремонт была оговорена цена ремонта и проблема была указана, а затем по приезду за телевизором предложена более высокая цена ремонта, следует обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав.

Также следует обратить внимание на то, что если мастер ремонта заменил плату на бу, вместо новой, как было оговорено, это является нарушением условий договора на ремонт и потребителю следует потребовать возмещения убытков.

В случае отказа сервисного центра в гарантийном ремонте или увеличении стоимости ремонта, потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы контроля за качеством товара и защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: квитанцию об оставлении телевизора на ремонт, договор на ремонт телевизора, квитанцию об оплате первоначального ремонта, а также гарантийный талон на ремонт.

В случае если мастер ремонта заменил плату на бу вместо новой, как было оговорено в договоре, вы имеете право требовать возмещения причиненных убытков в размере стоимости новой платы. Вы также имеете право требовать гарантийного ремонта в соответствии с условиями гарантийного талона.

Если вам откажут в гарантийном ремонте или начнут увеличивать сумму ремонта, вы можете обратиться к юридическим услугам и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

• Статья 509 ГК РФ "Договор об оказании услуг" (о правах и обязанностях сторон договора)
• Статья 452 ГК РФ "Хранение имущества" (о правилах хранения имущества и ответственности за его сохранность)
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на качественную и своевременную оказание услуг)
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на гарантийный ремонт и замену товара)
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на устранение недостатков товара и возмещение убытков, причиненных несоответствием товара договору).