Что делать, если машинку отдали на гарантийный ремонт, но модуль был поврежден порошком не для автомата и требуется оплата за ремонт в Service Center за 5500 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы сдали автомобиль на гарантийный ремонт, то сервисный центр не имеет права требовать оплату за ремонт, если не докажет, что проблема была обусловлена неправильной эксплуатацией автомобиля или нарушением условий гарантийного договора со стороны владельца автомобиля. Если сервисный центр не предоставит доказательств, которые подтверждают, что вы использовали порошок неправильного типа, то он не имеет права требовать оплату за ремонт. Если же доказательства будут предоставлены, то владелец автомобиля будет обязан оплатить информированные ремонтные работы по устранению поломки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон на машинку;
2. Договор на ремонт машинки (если был заключен);
3. Документы, подтверждающие факт заливки порошка в модуль;
4. Заключение квалифицированного технического эксперта о причине выхода модуля из строя.

На основании этих документов возможно будет произвести экспертизу по данному случаю и вынести решение по возмещению ущерба, если, конечно, действительно будет установлено, что данная неисправность возникла не по вине клиента.

Статьи закона, которые могут быть применимы:

• Статья 469 ГК РФ "Гарантийный срок"
• Статья 475 ГК РФ "Права потребителя при наличии недостатков товара"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов и иных товаров"

В данной ситуации потребитель может ссылаться на указанные статьи закона и требовать от ремонтной организации бесплатного ремонта в рамках гарантийного срока при отсутствии конкретных доказательств нарушения правил эксплуатации. Если ремонтная организация настаивает на оплате работ, потребитель может обратиться в суд за защитой своих интересов в соответствии с гражданским законодательством.