Проблемы после ремонта: неисправность машины повторилась. Как вернуть деньги за бракованный блок?

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуга (ремонт) была оказана ненадлежащим образом, то потребитель вправе потребовать от исполнителя (ремонтной организации) прекращения нарушений и устранения недостатка. Если же исполнитель не исправляет дефект, то потребитель вправе потребовать снижения оплаты или отказаться от договора и требовать возврата уплаченных денежных средств. Поэтому в данной ситуации можно требовать возврата денег и забрать машину для обращения в другой сервис. Кроме того, потребитель может обратиться в региональную организацию потребителей или судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор заказ-наряд с указанием перечня работ, деталей и сумм оплаты.

2. Акты оказанных услуг или произведенных работ с подписями и печатями ремонтной мастерской.

3. Документы, подтверждающие оплату за выполненные работы.

4. Справки, выданные ремонтной мастерской, на основании которых можно установить, какие работы были произведены на автомобиле и какие детали были заменены.

5. Сертификаты качества на замененные детали.

6. Документы, свидетельствующие о недостатках и неисправностях, которые повторно проявились на автомобиле после произведенного ремонта.

На основании представленных документов возможно претензионное решение вопроса и исковое заявление в суд на возврат денежных средств за работы, которые не были выполнены должным образом и привели к повторным неисправностям.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 779 и 780) в части применения гарантии на проведенные работы и договора подряда. Кроме того, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 20) может быть применим в данной ситуации.