Гарантийный случай: Блок питания для компьютера начал пищать через месяц после покупки. Как получить деньги вместо ремонта и вернуть товар в ваш город

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийные обязательства магазина предполагают наличие у покупателя права на бесплатный ремонт товара, замену или возврат денежных средств в случае выявления производственного брака, если это не связано с нарушением правил эксплуатации. В данном случае, если товар окажется гарантийным случаем, Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный новый, или возврата денежных средств.

Кроме того, согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен произвести замену товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента обращения покупателя. Если ремонт товара займет более 7 дней, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный новый, или возврата денежных средств.

Относительно доставки товара после ремонта, следует уточнить условия гарантийного обслуживания у продавца или сервисного центра.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке блока питания.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.
3. Акт приема-передачи товара, составленный в момент сдачи товара в пункт выдачи.
4. Доказательства неисправности товара, например, описания проблем, фотографии, аудио/видеозаписи, если таковые имеются.

Чтобы решить вопрос о возврате денежных средств в случае признания товара гарантийным случаем, Вам необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием о возврате денежных средств. Если продавец откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы стоимости товара.

По поводу вопроса о месте ремонта Вам следует обращаться непосредственно к продавцу или сервисному центру, чтобы узнать детали. Как правило, если товар был отправлен на ремонт в сервисный центр, то после ремонта его отправят обратно в пункт выдачи для получения Вами. Однако это может зависеть от условий соглашений с продавцом и сервисным центром.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обеспечить гарантийное обслуживание товаров;

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок удовлетворения требований потребителя в случае выявления недостатков товара;

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на выбор мер возмещения убытков в случае нарушения гарантийных обязательств продавцом;

Статья 35 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму в случае нарушения гарантийных обязательств.