Купить блок питания для компьютера с гарантией и полной комплектацией у частного продавца

Какие возможные вопросы могут возникнуть у продавца, если я купил блок питания для компьютера у человека с рук, хотя полная комплектация товара (гарантия, чек, упаковка) была предоставлена мне, и я хочу сдать товар по гарантии в магазин, учитывая, что я не приобретал товар в магазине, а также, что подпись в гарантийном талоне не соответствует моей личности?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, в данном случае не удастся воспользоваться гарантией в магазине, так как Вы не являетесь официальным покупателем в этом магазине. Гарантия распространяется только на тех, кто приобрел товар в магазине на законных основаниях.

Также возможны вопросы со стороны продавца (магазина) о происхождении товара, так как покупка вторичная и никаких документов, подтверждающих законность этой покупки, у Вас нет.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться иметь следующие документы и доказательства:

  1. Гарантийный талон, который Вы получили при покупке у продавца.
  2. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки у продавца.
  3. Упаковку товара, если таковая имеется.
  4. Доказательства того, что вы использовали блок питания согласно инструкции по эксплуатации
  5. Для установления частности и степени неисправности блока питания, может потребоваться проведение диагностики его работы.

При обращении в магазин для сдачи блока питания на гарантийный ремонт могут возникнуть следующие вопросы:

  1. Доказательства приобретения товара у продавца, у которого Вы купили блок питания.
  2. Подтверждение того, что причина неисправности блока питания является производственный дефект, а не нарушение правил эксплуатации.
  3. Если в гарантийный талон внесены данные другого лица, Вам могут задать вопросы о том, каким образом Вы приобрели товар и почему предыдущий владелец не проявил интереса к продукту в период гарантии.

В целом, для удачного разрешения данной ситуации необходимо представить магазину документы, подтверждающие факт приобретения товара у продавца (чек, гарантийный талон и т.д.), а также проявить сотрудническое отношение, что поможет построить доверительные отношения между Вами и продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального Закона от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" - право на гарантийное обслуживание товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о принятии к ремонту и ремонте вещей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы