Купить клавиатуру в идеальном состоянии с полной комплектацией без царапин и возможным возвратом средств

"Можно ли сделать возврат средств за клавиатуру, которую я купил в ДНС за 8 тысяч рублей, несколько месяцев назад и которая до сих пор находится в идеальном состоянии? У меня есть коробка и полная комплектация, на которой указан номер покупки и какой-то код, но чека у меня нет. Кроме того, на клавиатуре нет царапин. Возможно ли вернуть деньги в данной ситуации?"

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, для совершения возврата необходимо предоставить чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки (например, кассовый чек, банковская выписка и т.д.). В случае отсутствия чека возврат средств может быть ограничен. Поэтому, я рекомендую обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и уточнить возможность совершения возврата без чека.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса о возврате средств понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция или иной документ, подтверждающий, что товар был куплен в магазине ДНС, в котором вы хотите сделать возврат.
  2. Сам товар в идеальном состоянии, без царапин, а также комплектующие и коробка, указанные на квитанции или ином документе, подтверждающем покупку.
  3. Если вы не имеете чека, то можете воспользоваться иным документом, подтверждающим покупку, например, счетом-фактурой или выпиской из банковского счета, где отражена сумма покупки в магазине ДНС. Это должно быть достаточно для доказательства факта покупки.

Однако, стоит учитывать, что права потребителя могут быть ограничены при отсутствии чека. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае возврата товара без чека, магазин имеет право отказать в возврате денежных средств и предложить обмен на товар такой же стоимости или на товар с доплатой, если выявится, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Поэтому, рекомендую всегда сохранять чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств, в том числе от условий договора купли-продажи, действующего законодательства и политики магазина. Однако можно привести общие положения, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи", которая определяет требования к содержанию договора купли-продажи.
  • Статья 505 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на замену некачественного товара", которая устанавливает право покупателя на замену некачественного товара в определенных случаях.
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки.
  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца предоставить покупателю чек или другой документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Однако, без чека возврат товара может быть затруднительным, поскольку это основной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данном случае рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена клавиатура, и обсудить возможность возврата товара или замены на некачественный товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 482 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", статья 481 ГК РФ "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца" и также статьи 25 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Однако, для решения вопроса точнее необходимо ознакомиться со всеми обстоятельствами сделки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы