Как купить клавиатуру для планшета без РСТ и кириллицы: опыт покупки в ИП магазине. Вложены русские наклейки. Гарантированная доставка и правильное оформление заказа.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней с момента его получения, за исключением товаров, перечисленных в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. В случае возникновения претензий к товару, следует направить требование о возврате денежных средств продавцу или о замене товара на аналогичный надлежащего качества. Требование следует направить продавцу в письменной форме, содержащей подробное описание претензий к товару и с указанием требуемых мероприятий. Кроме того, следует сохранять все документы, подтверждающие факт покупки и получения товара, а также доказывающие нарушение прав продавцом. В случае если продавец не удовлетворит требование покупателя, следует обратиться в суд за защитой прав. В данном случае, с учетом того что магазин не имеет своих представительств в виде пунктов выдачи и обратиться Вы можете только на юридический адрес, требование следует направить в письменной форме с уведомлением о вручении.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Сохраните все документы, связанные с покупкой клавиатуры, включая чек, квитанцию об оплате, документы, подтверждающие доставку товара.

2. Составьте претензию в письменном виде и направьте ее по почте с уведомлением о вручении на юридический адрес магазина, описав в ней все претензии и требования, связанные с некачественным товаром.

3. Обязательно укажите в претензии требование об обмене товара на качественный или возврате денежных средств.

4. Если магазин не ответил на вашу претензию в течение 10 дней, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар или его замене на качественный. В данном случае необходимо будет предоставить суду все документы, связанные с покупкой и доставкой товара, а также все документы, подтверждающие ваши претензии к продавцу.

5. Если магазин отказывается в полном или частичном возмещении ущерба, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу для защиты своих прав как потребителя и принятия мер в отношении недобросовестных продавцов.

Обращаю ваше внимание, что срок на возврат товара без объективной причины в соответствии с законом Российской Федерации о защите прав потребителей составляет 7 дней с момента получения товара. Также стоит иметь в виду, что самостоятельная отправка товара продавцу в данном случае может не дать желаемого результата, так как при возникновении спорных моментов, например, срок и условия хранения и транспортировки, продавцом могут быть предъявлены претензии. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам юридической консультации для получения подробной и пошаговой помощи в решении данного вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки.

2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости товара в течение 7 дней.

3. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая требует, чтобы товары, представляемые на рынке Российской Федерации, были соответствовали обязательным требованиям безопасности и не наносили вред здоровью и имуществу потребителя.

4. Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность за продажу товаров, которые не соответствуют требованиям безопасности потребителей или могут нанести вред его здоровью или имуществу.

5. Гражданский Кодекс Российской Федерации, статьи 421-422, которые регулируют договор купли-продажи товаров и определяют права и обязанности сторон.

В данной ситуации потребитель имеет право на обмен или возврат товара, так как он не соответствует требованиям безопасности и качества. Рекомендуется обратиться в интернет-магазин, изложить свои претензии и запросить процедуру возврата товара. Если магазин не согласен на возврат, следует обратиться в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав. Также следует составить письменное заявление о претензиях и хранить копию важных документов, связанных с покупкой товара и доставкой.