Опыт покупки игрового стула в магазине HOFF: доставка в день заказа, сборка и возврат денег

"Можно ли вернуть деньги за игровой стул, который я купил в магазине HOFF, с доставкой в тот же день, но пришлось разбирать и собирать из-за несоответствия размеров?"

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Однако, необходимо учитывать условия возврата, которые прописаны в договоре купли-продажи, в том числе, срок возврата и состояние товара. Рекомендуется обратиться в магазин HOFF для уточнения процедуры возврата игрового стула.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право обратиться в магазин и вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента получения товара. При этом, требования об оформлении документов (например, чека) магазином или причины возврата не имеют значения. Таким образом, имеется возможность вернуть деньги за приобретенный в магазине HOFF игровой стул, который не подходит по размерам, в течение 14 дней.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату стула в магазине HOFF.
  2. Договор купли-продажи, если такой был заключен между магазином HOFF и покупателем.
  3. Доставочный лист, подтверждающий доставку стула покупателю.
  4. Пакет документов (инструкция, гарантийный талон и т.д.) на игровой стул, в котором указаны условия его возврата.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар, приобретенный в торговой точке, в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причины. Если товар был доставлен, то срок отсчитывается от даты получения товара. Таким образом, при наличии всех необходимых документов и соблюдении установленных сроков и порядка возврата товара, покупатель имеет шанс вернуть деньги за игровой стул.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки стула в магазине HOFF.

  2. Договор купли-продажи или квитанция на товар, которые могут указывать на условия возврата товара.

  3. Любые письменные или электронные переписки с магазином HOFF или его представителями, где обсуждается вопрос о возможности вернуть товар.

  4. Инструкция по сборке, которая может дать дополнительную информацию о размерах и характеристиках стула.

На основе этих документов можно определить возможности и способы возврата товара, который не подошел по размерам, и продолжения дальнейшего диалога с магазином HOFF или его представителями.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денег за игровой стул необходимо обратиться в магазин HOFF и предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или подтверждение оплаты в виде банковской выписки или электронного чека. Этот документ подтвердит факт покупки стула в магазине HOFF.

  2. Упаковку и товарный вид стула. Если стул был собран и разобран, то необходимо предоставить все его компоненты в хорошем состоянии.

  3. Заявление об отказе от товара и возврате денег. Этот документ должен быть составлен в соответствии с требованиями законодательства РФ.

В соответствии с законодательством РФ потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, включая выходные и праздничные дни. День покупки считается первым днем этого срока. При соблюдении всех условий магазин должен вернуть потребителю денежные средства за товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующее:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выход из договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара.

Глава 30 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи и его условия.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Также возможны применение иные статьи законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки;

статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества или не соответствующего договору купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут включать в себя:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества и возмещения ущерба.

Также следует учитывать условия договора купли-продажи и политику магазина по возврату товаров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. Однако, необходимо уточнить условия возврата товара с продавцом, так как возможны некоторые ограничения или требования, например, сохранение упаковки или отсутствие следов эксплуатации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы