Проблемы с доставкой заказа в магазине Hoff в Сочи из-за бонусных карт: как решить ситуацию и получить полностью оплаченный товар

Если Вы успешно оплатили товар в магазине Hoff в городе Сочи, то магазин не может отказать в доставке Выбранного Вами товара, если иная причина для отказа в выполнении договорных обязательств не была согласована с Вами заранее. Если магазин Hoff не обеспечил условия покупки бонусами и Вам не удастся произвести оплату покупки вновь, предлагаю обратиться к магазину письменно и требовать от них выполнения своих обязательств по договору купли-продажи товаров. Представьте им доказательства оплаты в виде чеков и, при необходимости, обратитесь в регулирующие органы, например, в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться с жалобой в магазин Hoff и предоставить им следующие документы:

1. Чеки об оплате с печатями магазина на руках, подтверждающие, что Вы оплатили товар в полном объеме.

2. Бонусные карты Hoff, которые были использованы для оплаты части товара.

3. Документы, подтверждающие, что бонусные карты были отданы Вам знакомыми и не принадлежат Вам.

4. Документы, подтверждающие, что знакомые находятся за пределами страны и не могут подтвердить списание баллов еще раз.

Далее, Вам необходимо потребовать от магазина Hoff выполнения договорных обязательств, включенных в Ваш договор купли-продажи. Если магазин Hoff не согласен с Вашими доводами и отказывается выполнить договорные обязательства, Вам необходимо обратиться за помощью в суд или к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
2. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок передачи товара".
3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности продавца при передаче товара покупателю".
4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Качество товара".
5. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)".
6. Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Недостатки товара (работы, услуги)".
7. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".
8. Статья 33 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора".
9. Статья 38 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков".
10. Статья 116 Закона Российской Федерации "О защите конкуренции" "Недобросовестная конкуренция".