Проблемы с покупкой шкафа-купе в магазине Hoff: бракованный товар, задержка в доставке и возврат денег

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, при нарушении сроков поставки товаров покупатель вправе потребовать уплаты поставщиком неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки. Кроме того, при наличии факта продажи товара с дефектами, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный без дефектов, а также возмещения понесенных расходов в связи с заменой товара. Однако, для решения данной ситуации необходимо ознакомление с условиями договора между вами и магазином Hoff, а также более детальное изучение всех факторов, описанных в вашем вопросе, для составления более точного заключения.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в магазин Hoff с требованием о возврате оплаченной Вами за шкаф-купе суммы и компенсации причиненных Вам моральных потерь и убытков. При этом следует иметь при себе документы, подтверждающие факт оплаты, а также все ваши обращения в магазин, в том числе акт сборщика и фотографии дефектов. В рамках требований к продавцу Вы можете требовать компенсации не только стоимости товара, но и убытков, связанных с его некачественным исполнением, в том числе потери времени, необходимого для повторной доставки, разборки и сборки нового шкафа. Штраф за предоставленный товар, несовпадающий с образцом, Вы можете также требовать в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В любом случае, для решения данного вопроса наилучшим решением будет обращение за консультацией к адвокату.

ГК РФ статьи 497-505, статья 18 Федерального закона № 230-ФЗ, статья 29 Федерального закона № 218-ФЗ, статьи 14 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".