Установка шкафа купе: задержка из-за несчастного случая мастера

Как мне быть, если срок установки шкафа купе был оговорен крайний на 30.01.17, но по прошествии этого срока я не получил установку и при звонке мне сообщили, что мастер сломал ногу, а установка перенесена на 4 дня позже? Какие дальнейшие действия мне следует предпринять?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно пункту 2 статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить заказ в срок, установленный договором или законодательством Российской Федерации. Однако, данный закон не регулирует ситуацию, связанную с форс-мажорными обстоятельствами, такими, как травма мастера.

В данном случае, срок установки шкафа купе был оговорен на 30.01.17, однако из-за травмы мастера исполнитель просит перенести срок установки на 4 дня позже. Действительно, данные обстоятельства могут рассматриваться как форс-мажорные, которые лежат вне контроля исполнителя.

Рекомендуется обратиться к исполнителю с просьбой установить шкаф купе в кратчайшие сроки после того, как мастер оправится. Также можно обсудить возможность снижения цены услуги, чтобы компенсировать задержку в выполнении работ. Если исполнитель не согласен на дополнительные условия, можно обратиться в суд или обратиться за консультацией к специалисту в органы регулирования споров между потребителями и исполнителями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на установку шкафа купе. В этом договоре должен быть указан срок установки и условия его изменения.

  2. Документы, подтверждающие оплату за установку шкафа купе.

  3. Документы, подтверждающие контакт с мастером, который должен был провести установку.

На основании этих документов можно обратиться к контрагенту с требованием выполнить договоренности, указанные в договоре на установку шкафа купе. Если контрагент отказывается выполнять свои обязательства, то можно подать иск в суд и требовать выплату компенсации за причиненные убытки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, был ли заключен договор на установку шкафа купе и какие условия были оговорены в нем в отношении сроков выполнения работ и ответственности исполнителя за нарушение сроков.

  1. Статья 307 Гражданского кодекса РФ - о порядке исполнения обязательств.

  2. Статьи 779-783 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за нарушение сроков выполнения работ.

  3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на выполнение работ в срок, оговоренный в договоре.

  4. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя требовать исполнения договоренных условий и получения возмещения убытков в случае нарушения обязательств исполнителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы