Возврат денег за несоответствующий товар в магазине Hoff: проблемы с доставкой и решением вопроса

Уважаемый(-ая) ....................!

В соответствии с Договором на продажу № 711F517617 от 05 августа 2018 г. и заявкой на оказание услуги № 711F517618 от 05 августа 2018 г. (номер обращения 468836) мной была осуществлена оплата наличными в кассу ООО «Домашний интерьер» («Hoff» Новая Рига). В назначенный срок 08 августа 2018 г. был привезен товар, не соответствующий заказанному размеру.

В течение 39 календарных дней работники ООО «Домашний интерьер» не пытались решить данный вопрос, а только смещали сроки доставки. На основании изложенного и при отсутствии документальных доказательств форс-мажорных обстоятельств, прошу Вас в течение 3 (трех) дней с даты получения данной претензии вернуть деньги, предъявленные к оплате. Оплата должна быть перечислена на мой расчетный счет ...........................

В случае не поступления оплаты в указанные сроки я буду вынужден(-а) обратиться в Арбитражный суд за защитой моих нарушенных прав, с отнесением судебных издержек на Ваш счет, а также взысканием пени в соответствии с Договором и действующим законом РФ «О защите прав потребителей».

Спасибо.

Для решения данного вопроса, следует иметь копии всех документов, связанных с заказом на продажу и заявкой на оказание услуги, а также доказательства оплаты наличными. В претензии нужно указать все реквизиты контрагента и сумму возврата, а также предоставить недостающие данные и продемонстрировать подробное описание хода событий. В случае отказа компании Hoff вернуть деньги, может быть предъявлен иск в Арбитражный суд. Также важно учитывать, что в случае обращения в суд, потребитель может быть проинформирован о необходимости оплаты госпошлины и иных расходов на проведение данного процесса.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, это статьи 497, 502 и 504 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 22, 23, 25, 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".