Сборка детского стула от производителя: проблемы с высотой и устойчивостью. Возврат с компенсацией за сборку в интернет-магазине. Вопросы о правомерности удержания денег.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по каким-либо причинам, в течение 7 дней с момента покупки. В данном случае, требование магазина об удержании денег за сборку стула может быть справедливым, если данное условие было предварительно оговорено с покупателем и покупатель был проинформирован о возможных дополнительных расходах при возврате товара. Однако, требование магазина не может противоречить действующему законодательству и не может лишить покупателя его законных прав на возврат товара в случае, если товар не соответствует заявленному качеству.

Для решения вопроса необходимо изучить договор купли-продажи между покупателем и продавцом, а также условия, установленные магазином в отношении возврата товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и не утратил прочность.

Отступление от правил предусмотренных законом, осуществляется исходя из договора купли-продажи. Если в условиях договора была установлена процедура возврата товара с удержанием определенной суммы за сборку, покупатель соглашаясь на эти условия, подтверждает свое согласие с данными условиями.

Таким образом, если в договоре купли-продажи была установлена процедура возврата с удержанием определенной суммы за сборку, то правомерно требование со стороны магазина удерживать деньги от суммы возврата за покупку при обращении покупателя с просьбой о возврате товара. Однако, необходимо учитывать, что срок покупки равный 7 дням не соответствует законодательству РФ, и в зависимости от условий договора между продавцом и покупателем может быть продлен или сокращен.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (заключение договора розничной купли-продажи), статьи 25 и 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества, право потребителя на возврат товара надлежащего качества и получение уплаченной за него денежной суммы). Также рекомендуется проверить условия договора купли-продажи, который заключен между продавцом и покупателем.