Заказ и доставка DEMO версии товара с указанием производителя и кода производителя в интернет-магазине

Согласно статье 433 Гражданского кодекса РФ, продавец должен передать покупателю товар в соответствии с договором купли-продажи. Если в описании товара указывается производитель и код производителя, то продавец должен передать покупателю товар именно этой марки и модели, а не муляж-коробочку. Если продавец попытается выдать товар, который не соответствует описанию в письме на почту, то покупатель имеет право требовать передачи товара соответствующего описанию, а также удержания суммы на стоимость заказанного товара в размере, указанном в высланных данных о заказе. Покупатель также может обратиться в защиту своих прав в отношении продавца в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия электронной почты с уведомлением о заказе, где указана стоимость и количество товара.
2. Копия описания товара на сайте интернет-магазина, где указан производитель и код производителя товара.
3. Копия электронной почты или запись телефонного разговора с представителем магазина, где было сказано о том, что товар является DEMO версией и муляжом.
4. Копия электронной почты, запись телефонного разговора или другие документы, которые подтверждают, что производитель выпускает DEMO версии товаров.

Если вам попытаются выдать муляж-коробочку, вы имеете право требовать выдачи товара по названию от производителя и по той стоимости, которая была указана в данных о заказе на вашу электронную почту. Также вам следует обратиться в интернет-магазин и потребовать компенсацию за недоставленный товар. Если интернет-магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

ГК РФ статья 433 "Договор купли-продажи" и статья 437 "Недостатки товара". Также может быть применим ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".