Заказ, доставка и возврат товара в интернет-магазине: полезные советы и инструкции.

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы отказались от товара в связи с доставкой его в неверный адрес, магазин имеет обязанность вернуть Вам денежные средства в течение 10 дней с даты получения от Вас соответствующего уведомления о расторжении договора купли-продажи. Однако, данная информация может быть уточнена в договоре, заключенном между Вами и магазином.

Для решения данного вопроса мне как юристу специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации понадобится ознакомиться с соответствующим договором, который был заключен между интернет-магазином и покупателем. Также мне понадобится ознакомиться с правилами, установленными в интернет-магазине относительно возврата товара и возврата денежных средств.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №714 "О порядке возврата товара хорошего качества" потребитель вправе в течение 7 дней, не считая дня покупки, отказаться от товара при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара.

Следовательно, если возврат товара произошел в соответствии с указанными требованиями, то интернет-магазин должен вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента возврата товара.

Однако, в конкретном случае, возможно что установленные интернет-магазином правила могут предусматривать более краткие сроки для возврата денежных средств. Поэтому, для ответа на вопрос точнее, мне необходимо ознакомиться с соответствующим договором и правилами возврата товаров, установленными в интернет-магазине.

Гражданский кодекс РФ, статья 781.