Заказ и доставка товара в интернет-магазине Shopotam: оплата, отмена и возврат денег.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если Вы оплатили товар, но он не был доставлен и продавец не возвратил Вам деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом Вам необходимо будет предоставить доказательства своих требований, такие как копии оплаты и переписку с продавцом. Также стоит уточнить условия соглашения и правила интернет-магазина, в которых могут быть указаны способы и сроки возврата денег, и обратиться к службе поддержки магазина для урегулирования вопроса.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующую документацию: 1. Копия заказа из интернет-магазина shopotam, подтверждающая сумму оплаты товара и стоимость доставки со склада. 2. Копия счета, который был прислан Вам в процессе упаковки заказа. 3. Документы, подтверждающие факт отмены заказа и Ваше требование о возврате денежных средств, отправленные в интернет-магазин shopotam. 4. Копия ответа интернет-магазина на ваше требование о возврате денежных средств.

По данному вопросу Вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств, так как по факту произошел неправомерный отказ в передаче товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителей защищены законодательством, и в случае нарушения прав потребителей можно обратиться в суд и взыскать задолженность с продавца. Также возможно обращение в Rospotrebnadzor для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, следующие: - Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор купли-продажи товара; - Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанность продавца вернуть покупателю сумму денег, уплаченную за товар, в случае отказа покупателя от товара; - Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя при приобретении товара в интернет-магазине и обязанности продавца по возврату денежных средств при отказе потребителя от товара.