Возвращение средств за покупку телефона – гарантировано при наличии коробки, чека и идеальном состоянии устройства, не старше 2 лет

Согласно законодательству Российской Федерации, при отсутствии дефектов у товара, покупатель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был в употреблении (например, был распакован или использован), то возврат может быть ограничен. Поэтому, если телефон был использован, даже если он в идеальном состоянии, его возврат может быть ограничен.

Для решения вопроса о возврате всей суммы за покупку телефона необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предоставить следующие документы:

1. Коробка, в которой был приобретен телефон, с номером серийного номера.

2. Копия чека или чек, подтверждающий покупку.

3. Документ, подтверждающий время прошедшее после покупки.

Также стоит обратить внимание, что законодательство Российской Федерации гарантирует право потребителя на возврат товара в течение 14 дней, если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет дефекты и не был использован. Если же телефон находится в идеальном состоянии и просто не устраивает покупателя, магазин может отказаться от возврата средств.

Статьи, применимые к данному вопросу: 1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где гарантия на товар составляет 2 года; 2) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара в течение 14 дней после покупки при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и ярлыков, а также наличия документов, подтверждающих факт и условия покупки.