Вопрос возврата денег за монитор с белыми полосами и полной комплектацией

Если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или не отвечает требованиям безопасности, потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него стоимости в соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом, если прошло менее 14 дней со дня покупки, то потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в соответствии с требованиями статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". Однако, если в момент покупки покупатель подписал документ, который подтверждал, что товар был получен в полной комплектации, целостности и исправности, то возврат денег может быть затруднительным. В этой ситуации возможно требовать ремонта товара в гарантийный период или обмена на другой товар.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Оригинал чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки монитора. 2. Упаковочные материалы (если они сохранились), накладные и другие документы, подтверждающие комплектацию монитора. 3. Справку или заключение технической экспертизы, подтверждающее наличие неисправности на момент покупки.

Согласно статьям законодательства Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

При наличии неисправностей товара, покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств, оплаченных за товар. В данном случае, покупатель должен предоставить документальное подтверждение о наличии неисправностей на момент покупки.

Ссылаться следует на статьи 18 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;

статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара;

статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на потребление имущества надлежащего качества без возмещения затрат.