Возврат телефона в магазин с полной комплектацией и защитной пленкой. Ваши деньги в безопасности.

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В связи с этим, при наличии полной комплектации товара и его сохраненных потребительских свойств, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и обменять его на другой товар или вернуть деньги за него. Однако, стоит учитывать, что наличие наклеенной защитной пленки может служить основанием для отказа в возврате денежных средств, так как это может быть расценено как использование товара.

Для решения данного вопроса вам понадобится предъявить к магазину следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки телефона в данном магазине; - документы, подтверждающие полную комплектацию товара; - документы, подтверждающие его невыполненную гарантийную заявку; - документы, подтверждающие факт наклеенной защитной пленки на телефон (например, сохраненная упаковка пленки или квитанция об ее покупке).

Также, важно отметить, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, магазин может отказать вам возврату денег, если товар был вами использован, имеет видимые следы эксплуатации, а также если нарушены правила эксплуатации или установлены программные изменения. В данном случае наклеенная защитная пленка, как правило, не может являться основанием для отказа в возврате денег.

Статьи 18, 19, 25, 26, 28, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" лежат в основе регулирования вопросов, связанных с возвратом товара надлежащего качества. Кроме того, статьи 455-465 Гражданского кодекса РФ, регулирующие договоры купли-продажи, также применимы в данном случае.