Как избежать обмана при покупке телефона: опыт пенсионера с защитной плёнкой, чехлом и сим картами за 1600 рублей

Как мне поступить, если я купил телефон у консультанта за 1600 рублей, но вместе с ним получил защитную плёнку, чехол, наушники, портативный зарядник, 2 сим карты, за которые заплатил дополнительные 300 рублей, и при оформлении карты Халва оставил свой паспорт и сфотографировался, но в чеке указана намного большая сумма в 34 тысячи с копейками, и у меня уже есть два кредита, поэтому не могу платить за такой дорогой телефон?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации пенсионеру следует обратиться в магазин, где была произведена покупка телефона, и потребовать исправления чека. Если магазин отказывается исправить чек, то пенсионеру стоит обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей для защиты своих прав и оспаривания недобросовестных действий со стороны продавца. В случае, если продавец совершил незаконные действия, пенсионер может потребовать компенсации за причиненный ему ущерб.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек, который был выдан при покупке телефона.
  2. Договор купли-продажи, который ваш пенсионер подписал.
  3. Фотографии телефона, наушников, портативного зарядного устройства, сим-карт и других подарков, которые были включены в стоимость продукта.
  4. Паспорт пенсионера, который был предоставлен при покупке телефона и получении карты халва.

Перед тем, как принимать решение, необходимо внимательно изучить все документы, которые были предоставлены при покупке, особенно договор купли-продажи. Если выяснится, что продавец дал ложную информацию о стоимости телефона, нарушил права покупателя или скрыл от него какие-то важные факты, то пенсионер может обратиться в суд с иском о возврате денег или снижении цены на товар. При этом стоит иметь в виду, что защитная пленка, чехол, наушники, портативный зарядник, сим-карты и карта халва не являются отдельными товарами, а являются частью пакета продажи телефона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (в частности, о его цене); - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - запрет на использование обмана при реализации товаров; - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на жалобу в органы государственной власти и управления или в судебном порядке на нарушение его прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы