Как избежать проблем с Сухожарам: инструкция на английском и опасность при использовании с защитной пленкой – WB возвратит товар?

У WB есть возможность обменять мой заказанный Сухожар в связи с тем, что при включении он начал вонять гарью и загорелся, а инструкция была только на английском и не указывала на защитную пленку, которую я не снял при использовании?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

К сожалению, я не могу ответить на данный вопрос, так как он не содержит яснойюридической проблемы или вопроса. Если Вы можете задать более конкретный вопрос, связанный с законодательством Российской Федерации, я с удовольствием помогу Вам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить продавцу, у которого был сделан заказ на WB Сухожар, следующие документы и доказательства: 1. Копию приобретенного товара (WB Сухожар) и его упаковки, если она была сохранена. 2. Копию инструкции, которая была предоставлена с товаром. 3. Доказательства того, что защитная пленка была неочищена, и при этом она выглядела как основной предмет, если таковые имеются. 4. Доказательства ущерба, который был причинен в результате попытки использования товара.

Прежде чем пытаться обменять товар, необходимо обратиться к продавцу и сообщить о проблеме и своих требованиях. Если продавец не предоставляет помощь, тогда можно обратиться в защиту прав потребителей через суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 477 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы