Куплен планшет с защитной пленкой и бессрочным антивирусом, но вымпелком не вернул после ремонта: претензия и возмещение

Как мне получить возмещение за планшет, который был отдан по гарантии в ремонт, но не был возвращен более 45 дней, включая защитную пленку, сим-карту, карту памяти, бессрочный антивирус, настройки и страховку на 24 месяца, учитывая то, что была написана претензия в вымпелком?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, вы имеете право требовать полного возмещения убытков, связанных с приобретением планшета, поскольку он находится в гарантийном ремонте более 45 календарных дней, что превышает установленный законодательством срок ремонта. К числу таких убытков относятся стоимость защитной пленки, антивируса, настроек на планшете и его страховки. Таким образом, я рекомендую обратиться в судебный орган с иском о взыскании с вымпелкома полной стоимости планшета и компенсации убытков в виде стоимости защитной пленки, антивируса, настроек на планшете и его страховки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек на покупку планшета, защитной пленки, сим-карты и карты памяти. 2. Договор на бессрочную лицензию на антивирус, а также подтверждение оплаты настроек самого планшета и его страхования на 24 месяца. 3. Претензия, написанная в вымпелком, с требованием вернуть стоимость планшета и возместить убытки, связанные с покупкой планшета и вернуть стоимость защитной пленки, настроек на планшете и его страховки.

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться в законодательно установленные сроки в суд с иском о взыскании полной стоимости планшета, а также убытков и других затрат, связанных с данной ситуацией. Законодательство РФ предусматривает защиту прав потребителей в случае неисполнения обязательств продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 454 - о порядке удовлетворения требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества), Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статьи 18, 25, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37.1, 37.2).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы