Почему купленный ЖК-монитор за 13499 рублей в DNS имеет дефекты? Как выбрать монитор класса 1 без битых пикселей?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если дефект, выявленный на ЖК-мониторе, является существенным, то потребитель вправе обратиться за заменой на новый монитор, либо за возвратом денежных средств. Однако, необходимо учитывать, что если монитор продавался как товар с незначительными дефектами, то требования потребителя будут снижены.

Кроме того, если монитор не соответствует заявленному классу, то потребитель вправе требовать замены на монитор, соответствующий заявленному классу.

В данном случае, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и обосновать, что зеленые и черные пиксели являются существенным дефектом, и требовать замену на новый монитор или возврат денежных средств. Если на момент покупки не было указано, что монитор продается как товар с незначительными дефектами, то требования должны быть удовлетворены магазином.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и магазином DNS.
2. Документ, подтверждающий стоимость покупки монитора.
3. Свидетельства о неисправности монитора, где указывается наличие зеленых и чёрных пикселей.
4. Свидетельство о том, что вы не проводили каких-либо манипуляций, которые могли привести к неисправности монитора.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар ненадлежащего качества может быть заменен на новый в случае, если обнаружение недостатков произошло в течение гарантийного срока. Однако, если товар был продан с нарушением требований технических регламентов, законодательство обязывает продавца признать его ненадлежащим и заменить на новый.

В данном случае, если магазин DNS не указывал наличие битых пикселей, то монитор должен был быть продан с учетом всех требований к качеству, включая отсутствие битых пикселей. Если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока, то монитор может быть заменен на новый.

Рекомендуется обращаться к магазину DNS и ознакомиться с гарантийными условиями на ваш товар. Если магазин отказывается заменить монитор на новый, следует обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".