Купить монитор Samsung с гарантией на 1 год | Наличие трещины и побитых пикселей не ремонтировались по гарантии

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе требовать замены такого товара на товар надлежащего качества, возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения покупной цены товара. В случае если товар приобретен менее года назад и имеется гарантия, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Трещина и побитые пиксели в середине экрана являются признаками неисправности и не относятся к нормальному износу. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием ремонта или замены на товар надлежащего качества в соответствии с гарантийными условиями.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.
3. Документ, подтверждающий факт неисправности товара (например, фотография повреждения экрана).
4. Письменная заявление и требование о замене или ремонте товара по гарантии.

Для успешного решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу, предоставив указанные выше документы и попросить произвести замену или ремонт товара в соответствии с гарантийными обязательствами. В случае отказа продавца или недостаточной реакции на заявление покупателя, следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела и категории прав, нарушенных в данном случае. Однако, в контексте данного вопроса, могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает, что в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе требовать их устранения за счет продавца, если недостатки были возникли по его вине.
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца продавать товары, отвечающие требованиям закона о защите прав потребителей и надлежащего качества.
• Статья 473 Гражданского кодекса РФ, определяющая порядок охраны прав потребителей при купле-продаже товаров, включая регулирование условий гарантии.
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае недостатков товара.
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить некачественный товар или вернуть потребителю деньги, уплаченные за товар, если его качество не соответствует договору или заявленным характеристикам товара, или если необходимый ремонт не может быть выполнен в разумный срок.