Неисправности после сборки компьютера с запчастями от DNS: как вернуть блок питания в работоспособный вид

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. В вашем случае, если компьютерная запчасть не функционирует должным образом, вы можете обратиться к продавцу (компании DNS) с требованием замены или возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнить ваши правомерные требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Предварительно, рекомендую обратиться к компании DNS с письменным заявлением о замене или возврате товара и сохранить документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор займа, в котором должны быть указаны условия кредитования и ответственности сторон.

2. Документы подтверждающие возврат товара (например, кассовый чек, накладная).

3. Документальное подтверждение неисправности товара (акт дефектации, экспертное заключение и т.п.).

4. Заявление о возврате товара с указанием причин возврата.

5. Претензия к продавцу/заемщику, в которой необходимо указать все пункты, нарушенные при продаже товара или предоставлении услуг.

В случае отказа продавца/заемщика выполнять свои обязательства покупателю/заемщику, последнему рекомендуется обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный либо на товар другой марки (в размере, по качеству, комплектации); - Статья 19. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на товар того же вида; - Статья 20. Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 21. Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителя; - Статья 22. Основания для отказа в удовлетворении требований потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.