Гарантийный случай: поломка материнской платы через 2 месяца после сборки компьютера.

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае поломки товара, приобретенного в магазине, и в том числе в случае поломки компьютера, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если поломка произошла из-за недостатков, поставленных продавцом, или в течение гарантийного срока. Это предоставляет возможность вернуть деньги по гарантии, если ремонт или замена компьютера невозможны. Вам необходимо обратиться в магазин или к компании, которая совершала сборку вашего компьютера, согласно условий гарантийного талона, и указанных гарантийных сроков, чтобы претензионное письмо было отправлено на ремонт или замену компьютера, либо вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу компьютера, указанному в договоре купли-продажи, со следующими документами: - Договор купли-продажи с указанием условий гарантийного обслуживания (если был заключен); - Накладная или чек, подтверждающие факт покупки компьютера; - Сертификат гарантии, если он был выдан при покупке; - Документы, подтверждающие факт поломки компьютера (например, заключение сервисного центра или экспертное заключение).

На основании указанных документов продавец может рассмотреть вопрос о замене или возврате денег по гарантии. В случае отказа продавца от исполнения гарантийных обязательств, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".