Ремонт компьютера по гарантии: замена материнской платы и оплата за сборку

Согласно законодательству Российской Федерации, если в магазине была приобретена компьютерная техника, то продавец несет ответственность за качество и надлежащие условия постпродажного обслуживания в течение гарантийного срока. Если материнская плата сломалась по причине заводского дефекта, то ее замена должна быть проведена бесплатно, включая затраты на сборку компьютера. Покупателю не должно быть предложено оплачивать услугу по сборке компьютера, которая в соответствии с законом уже была оплачена при покупке. Рекомендую обратиться к начальству магазина и попросить разъяснений, почему требуется дополнительная оплата за услуги сборки компьютера. Если не будет найдено удовлетворительное решение проблемы, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не вправе взымать дополнительную плату за ремонт или замену неисправных деталей, если товар находится на гарантийном обслуживании. Если вы уже оплатили сборку при покупке компьютера, то дополнительную оплату за сборку в данном случае взымать незаконно. Вам необходимо обратиться к продавцу и ссылаться на Закон о защите прав потребителей. Если продавец настаивает на дополнительной оплате, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Гарантийный талон на приобретенный компьютер;
2. Счет или кассовый чек на оплату компьютера с указанием платежа за сборку;
3. Копия документа, подтверждающего заявленную неисправность материнской платы;
4. Документ, подтверждающий условия договора на гарантийное обслуживание;
5. Документы, подтверждающие факт предоставления информации о скрытых комиссиях и условиях продажи.

Определить, должны ли вы оплачивать дополнительно за сборку, можно на основании указанных в документах условий продажи, гарантийного талона и официальных правил компании-продавца. Если условия продажи предусматривают включение сборки в стоимость, а также если вы можете доказать, что проблема с материнской платой возникла из-за производственного брака, то вам не следует дополнительно оплачивать за сборку. В этом случае продавец обязан предоставить вам замену материнской платы за свой счет, а также произвести бесплатную установку. Если же правила компании-продавца предусматривают дополнительную плату за сборку, то вы должны будете ее оплатить, если деталь была заменена в рамках гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - копия договора купли-продажи между покупателем и магазином "ДНС"; - чек или кассовый чек об оплате компьютера в магазине "ДНС"; - документ об установке и сборке компьютера (если такой имеется); - документ об оказании гарантийных обязательств магазином "ДНС" (если такой имеется).

Исходя из представленных фактов, если при покупке компьютера сборка была оплачена, то дополнительная оплата за сборку не требуется. В случае, если по каким-то причинам магазин "ДНС" настаивает на оплате за сборку, следует обратиться к ним с просьбой предоставить юридическое обоснование такого требования и, при необходимости, обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара". 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества". 3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на возмещение расходов на устранение недостатков товара". 4. Положения договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом, в том числе условия оплаты за сборку.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 No. 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать бесплатной устранения недостатков товара, возникших по вине продавца или производителя в течение гарантийного срока.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок устранения недостатков товаров, проданных с гарантией.

Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность продавца обеспечить покупателя товаром надлежащего качества.

Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на замену некачественного товара.