Некачественный ремонт телевизора: замена материнской платы за 5000 рублей и всего 3 часа работы. Возврат денег не возможен, детали не нашли. Ищем выход вне гарантии с индивидуальным предпринимателем.

Почему до сих пор не был отремонтирован мой телевизор, который был сдан в неавторизованный сервисный центр в сентябре 2016 года за деньги, и почему мне не возвращают деньги за замену материнской платы, если телевизор отработал всего три часа, и поиск детали до сих пор не продвинулся, даже несмотря на то, что гарантия телевизора истекла и мы обратились к индивидуальному предпринимателю?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы принять решение о подаче иска на неавторизованный сервисный центр, необходимо оценить характер причиненных вреда действий данного центра. В данном случае, наиболее важно выяснить была ли подписана форма согласия на ремонт с указанием всех условий. Если она была подписана, то следует оценить соответствие всех условий, записанных в договоре, законодательству РФ. Кроме того, нужно установить было ли озвучено цену на ремонт до выполнения работы и была ли она обоснованной.

Если в результате проведенной оценки будет установлено, что сервисный центр не выполнил свои обязательства или нарушил договорные условия (например, продолжает не выполнять ремонт на протяжении долгого времени), то в таком случае подача иска может быть обоснованной.

Однако, следует помнить, что иск можно подавать только в том случае, если подведомственный суд находится на территории Российской Федерации. Также, необходимо учесть, что сроки давности для подачи исковых заявлений могут колебаться в зависимости от конкретной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для подачи иска в суд необходимо подготовить следующие документы:

  1. Исковое заявление.
  2. Договор на ремонт телевизора (если таковой существует).
  3. Документы, подтверждающие выполнение оплаты за ремонт (чек, квитанция и т.д.).
  4. Документы (если таковые существуют), подтверждающие обещание сроков выполнения ремонта, отсутствие необходимых деталей и т.д.

Также рекомендуется собрать любую дополнительную информацию, которая будет полезна при доказывании своей позиции в суде, например, записи с телефонных разговоров и т.д.

Однако, прежде чем подавать иск, стоит попробовать решить спор относительно ремонта в досудебном порядке, например, обратившись в Роспотребнадзор или в местную организацию защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации - требования заказчика об исполнении обязательства;

Статья 922 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителей и заказчиков при выполнении работ и оказании услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы