Ремонт телефона на гарантии: замена системной платы и imei, но состояние не идеальное. Возврат денег возможен.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2980342
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЗдравствуйте! Если телефон был на гарантии и был отремонтирован дважды, то в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену телефона новым, а не на возврат денег. Однако, если вы не согласны на замену телефона, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за телефон.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
Копия гарантийного талона или договора на ремонт, в котором должны быть прописаны условия гарантии и ответственности за качество выполненных работ.
Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и проведенные работы, такие как чеки, квитанции, акты о выполненных работах и т.п.
Экспертное заключение, если потребуется доказать недостатки качества выполненной работы, предоставленное независимой экспертизой или сервисным центром.
На основании предоставленных документов и результатов экспертизы, можно будет принять решение о возможности возврата денег или обмена телефона на аналогичный более качественный. Однако, необходимо учитывать, что процесс решения данного вопроса может занять время.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы