Некачественный ремонт телевизора: поврежденная матрица и частично восстановленная подсветка | Возврат денег за ремонт возможен | Опыт клиента

Добрый день! В данной ситуации вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за ремонт суммы денег и возмещении убытков, связанных с ухудшением состояния телевизора, на основании того, что сервисный центр не выполнил работы качественно и допустил ухудшение состояния техники. Для этого необходимо предоставить доказательства того, что ремонт был выполнен некачественно и что повреждение матрицы возникло именно в процессе обращения в сервисный центр. Также можно обратиться в защиту прав потребителей и потребовать возврата денег за некачественный ремонт. Рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для консультации и представления интересов в суде.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Акт выполненных работ, подписанный родственниками;
2. Договор на оказание услуг по ремонту телевизора, если такой был заключен;
3. Чек или квитанция об оплате ремонта;
4. Возможно, медицинские документы, подтверждающие, что скол матрицы на телевизоре мог привести к проблемам со здоровьем.

В данной ситуации, Вы можете попытаться обратиться в судебные органы за защитой Ваших прав как потребителя. Необходимо подготовить соответствующие документы, свидетельства, найти свидетелей, если таковые существуют, и доказать, что поломка скола матрицы возникла именно после того, как Вы отдали телевизор в ремонт в сервисный центр. Вы можете требовать возврата денежных средств за некачественно выполненный ремонт и компенсации ущерба, которые были причинены Вам в результате действий ремонтной организации.

В любом случае, перед тем, как обратиться в суд, Вам следует попытаться урегулировать спор с ремонтной организацией добровольно. Если это не даст результата, обратитесь в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статьи 469 и 470 Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор возмездного оказания услуг и ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств; - статьи 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающие требования к качеству товаров и услуг, права потребителей на замену, возврат товара или устранение недостатков бесплатно, а также ответственность продавцов и исполнителей за нарушение прав потребителей; - статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции", запрещающая монополизацию рынка услуг и ограничение конкуренции, в том числе за счет нарушения прав потребителей.