Проблемы с планшетом Леново: долгий ремонт в М-видео, поврежденная матрица и вопрос о возврате денег

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока. Продавец обязан в течение десяти дней со дня обращения потребителя устранить недостатки товара или заменить товар на аналогичный. Если продавец не исполнил свою возобновил факт ненадлежащего исполнения своих обязательств, потребитель имеет право требовать от продавца уменьшения покупной цены, возмещения убытков или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Данный случай требует более подробного изучения документов и данных, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт приобретения планшета в магазине М-видео.
2. Документ, подтверждающий сдачу планшета на ремонт в магазин М-видео.
3. Документ, подтверждающий ремонт планшета, который был направлен владельцу планшета, в данном случае – СМС или сообщение на электронную почту.

Данный случай позволяет обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за предоставленный товар, соответствующий требованиям законодательства о защите прав потребителей. В данном случае у продавца есть законные обязательства по ремонту некачественного товара в пределах гарантийных сроков, обмену товара или возмещению его стоимости.

Если владелец планшета не получал уведомления о проблемах с ремонтом и не мог выбрать иной вариант решения проблемы, то он имеет право на возврат денежных средств, предоставление аналогичного товара или на ремонт планшета в других сервисных центрах за счет продавца.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и защиты своих прав в соответствии с законодательством России.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".