Проблемы с планшетом Леново: перезагрузка блокирует доступ - решение без гарантии.

Здравствуйте! В данном случае, если планшет находится в гарантийный срок и неисправность появилась по вине продавца, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в соответствии с главой 3 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается исправить проблему, то покупатель может предъявить претензию, а в случае ее отказа, обратиться в суд. Попробуйте обратиться в Связной еще раз и потребовать исправление проблемы в рамках гарантийной заявки. Если продавец продолжает отказываться, требуйте возмещения стоимости товара или принесите иск в суд.

Для решения данного вопроса следует предоставить в Связной гарантийный талон и чек о покупке планшета Леново, который указывает на дату покупки и срок гарантии. Также можно предоставить фотографии или видео, демонстрирующие проблему, возникшую при перезагрузке планшета. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права отказать в ремонте или замене товара в рамках гарантийного срока, если были соблюдены условия эксплуатации устройства и наличие неисправности не было обусловлено действиями покупателя.

Статьи применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 24 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"