Гарантийный ремонт телефона Леново: отказ по стандартному сроку, несмотря на 2 года гарантии в документе

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, у потребителя есть право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи. Если гарантийный срок указан в документе и составляет два года, то магазин обязан выполнить гарантийные обязательства в соответствии с указанным сроком. Рекомендую обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора по месту покупки товара или в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Для решения такого вопроса необходимы следующие документы: - Квитанция об оплате при покупке телефона Леново; - Гарантийный талон, выданный при покупке телефона Леново; - Документы, подтверждающие наличие установленного гарантийного срока на два года, например, сертификат соответствия образца на продукцию или иной документ, удостоверяющий правообладание продавца на выдачу гарантийных обязательств на указанный срок; - Документы, подтверждающие обращение с телефоном в сервисный центр по гарантии и мотивы отказа в ремонте.

Статьи 471, 476, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.