Ноутбук в сервисном центре: поврежденная матрица и вопросы к первому центру

Если диагностика была проведена в первом сервисном центре и был заключен договор на ее окончание, а также на отказ от услуг по замене материнской платы, то обязанность сервисного центра заключалась только в проведении диагностики и выявлении неисправности ноутбука. Если было установлено, что требуется замена материнской платы, то сервисный центр мог предложить ее заменить, однако, если заказчик отказался от предложения о замене и достаточно оплатил только диагностику, то сервисный центр не имел права производить какие-либо дополнительные работы по ремонту ноутбука, в том числе замену матрицы.

Если при вскрытии ноутбука в другом сервисном центре было обнаружено, что матрица была заменена без ведома заказчика, и её дата изготовления не совпадает с датой выпуска ноутбука, то это может свидетельствовать о том, что первый сервисный центр совершил обман путем замены матрицы.

Для обоснования претензий и доказательства причастности первого сервисного центра необходимо обратиться к юристу для проведения анализа документов и юридической оценки данной ситуации. Возможным вариантом так же является подача жалобы в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует обратиться к юристу и предоставить следующие документы:

1. Документ о диагностике и ее оплате в первом сервисном центре.

2. Документ, подтверждающий, что матрица была заменена после обращения в первый сервисный центр, например, акт о выполненных работах вторым сервисным центром.

3. Документы, подтверждающие возраст и состояние ноутбука до обращения в первый сервисный центр, такие как гарантийный талон, квитанция об оплате, договор купли-продажи и прочие.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и определить возможность доказать причастность первого сервисного центра к замене матрицы. Также будет рассмотрена возможность обращения в суд для восстановления нарушенных прав потребителя и взыскания убытков.

Статья 158 УК РФ. Кража. Статья 159 УК РФ. Мошенничество. Статья 159.1 УК РФ. Коммерческий подкуп.