Украли ноутбук в сервисном центре: возможна компенсация стоимости. Как требовать возмещение и узнать условия?

"Как я могу получить компенсацию за похищенный ноутбук, который находился на ремонте в сервисном центре по гарантии, учитывая возможное участие сервиса и мою покупку в 2020 году, и как узнать, когда начнет действовать компенсация?"

| Нестор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для требования возмещения полной стоимости ноутбука необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить им чек на покупку ноутбука, а также документы подтверждающие, что ноутбук был находился на ремонте в момент ограбления сервисного центра.

В зависимости от условий договора, заключенного между Заявителем и сервисным центром, основанием для выплаты компенсации может быть как уголовное дело о краже, так и факт пропажи имущества. Кроме того, сроки и порядок выплаты компенсации должны быть описаны в условиях договора на оказание услуг ремонта.

Если в договоре об оказании услуг ремонта не указан порядок и сроки выплаты компенсации, необходимо обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для получения консультации по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для требования возмещения полной стоимости ноутбука, необходимо подготовить заявление о возмещении материального ущерба в соответствии с ч. 1 ст. 1064 ГК РФ. В заявлении следует указать основания для требования возмещения, конкретную сумму ущерба и приложить документы, подтверждающие факт покупки и стоимость ноутбука.

В случае, если сервисный центр обещал компенсировать часть стоимости, необходимо знать условия и размер компенсации, указанные в договоре об оказании услуг сервисного центра. Если условия компенсации не оговорены в договоре, то стороны могут достигнуть дополнительного соглашения об оказании компенсации.

Что касается сроков, то они могут быть определены в договоре об оказании услуг. Если условия не определены, то в соответствии с п. 2 ст. 451 ГК РФ исполнение обязательства должно быть произведено немедленно, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, вопросы возмещения ущерба и компенсации необходимо решать в соответствии с договором об оказании услуг и правилами ГК РФ, при этом необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки и стоимость ноутбука, а также возможные условия компенсации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от различных факторов, таких как местоположение сервисного центра и места происшествия, конкретного типа уголовного преступления и т.д. Однако, я могу предложить следующие статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

  1. Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации "Кража".
  2. Статья 109 Уголовного кодекса Российской Федерации "Причинение имущественного ущерба по неосторожности".
  3. Статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение установленного порядка охраны в магазинах, складах, на территориях предприятий, учреждений и организаций".
  4. Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Относительно второй части вопроса, момент участия сервиса в компенсации может быть оговорен в договоре между клиентом и сервисным центром. Если такого договора нет, то это будет зависеть от действующих законов и правил компании. В любом случае, компенсация может быть осуществлена после закрытия дела о краже или после того, как будут приняты все соответствующие меры для расследования происшествия и поиска преступника.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы