Ноутбук Apple спалили в сервисном центре - возможна компенсация

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется принять следующие действия. Необходимо составить претензионное письмо адресованное сервисному центру с требованием выплаты компенсации за утрату ноутбука в размере его рыночной стоимости на момент возврата в ремонт, а также неустойки за просрочку выплаты. Если сервисный центр не согласится на досудебное урегулирование спора, можно будет обратиться в суд. Важно учитывать, что в случае обращения в суд, необходимо будет предоставить доказательства того, что ноутбук был утрачен в процессе ремонта в сервисном центре, например, заключение независимого технического эксперта.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг в сервисном центре; 2. Все чеки и квитанции об оплатах за ремонт ноутбука; 3. Документальное подтверждение того, что ноутбук был введен в эксплуатацию (например, гарантийный талон или чек об оплате при покупке); 4. Документ, подтверждающий факт сгорания/повреждения ноутбука в сервисном центре, который можно получить у администрации центра, или через суд по Вашему заявлению; 5. Документы, подтверждающие обещанную компенсацию или неустойку от сервисного центра, если такие имеются.

После сбора всех документов Вы можете обратиться к адвокату для юридической помощи и совета по данному вопросу. Ваш адвокат может отправить официальное заявление в сервисный центр с требованием выплатить компенсацию за ущерб, причиненный некачественным ремонтом, а также осуществлять контроль над процессом выплаты компенсации и выполнения принятых обязательств со стороны сервисного центра.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:

• Статья 456 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору поручения"
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара)
• Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при нарушении договорных обязательств"