Ремонт Apple Watch: замена трещиной экрана, поврежденная матрица, гарантия и переживания - что делать?

Что мне делать, если после замены тачскрина у Apple Watch, при ремонте матрица телефона была повреждена? Обещают поменять ее за те же деньги и дали гарантию на месяц, но я переживаю, что часы могут не работать качественно. Кто несет ответственность и что делать в данной ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2213 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В данной ситуации, Вам стоит обратиться в организацию, которая проводила ремонт Apple Watch, и обсудить с ними возможные варианты решения проблемы. Если ремонт часов проведен был некачественно, то организация обязана предоставить Вам гарантийное обслуживание в течение месяца. В случае отказа организации выполнять гарантийные обязательства, например, в случае ухудшения состояния часов, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2213 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Квитанция о приеме на ремонт Apple Watch - Документы, подтверждающие предоставление гарантии на ремонт часов (если такие были получены) - Расходный ордер на замену тачскрина и починку матрицы телефона, если такой имеется - Документы, подтверждающие нарушение условий предоставления услуги по ремонту Apple Watch (если таковые имеются)

Для решения вопроса лучше всего обратиться в организацию, которая выполняла ремонт. Объясните ситуацию и попросите уточнить сроки и условия починки часов. Если проблема не будет решена, можно обратиться к административным органам по защите прав потребителей, ведь законодательство Российской Федерации защищает права потребителя на качественный ремонт товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2213 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
  2. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"
  3. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств исполнителем"
  4. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на требование замены некачественного товара, а также на требование возврата уплаченной за него денежной суммы"
  5. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром (работой, услугой)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы