Возврат и ремонт Apple Watch: возможность через 30 дней, замена часов, расторжение договора и полный возврат оплаты

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении существенного недостатка у товара, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар суммы. Существенный недостаток - это недостаток, который делает использование товара невозможным или затруднённым, а также недостатки, которые не могут быть устранены в течение срока до двух недель.

В вашем случае, если умные часы находились в ремонте суммарно больше 30 дней из-за существенного недостатка, который не был устранен, вы можете потребовать от продавца замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. При этом неактивация часов не освобождает продавца от ответственности за существенный недостаток.

Вам следует обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денег и, если продавец отказывается исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки умных часов (Apple watch) и ремонта. В частности, это могут быть чеки, гарантийный талон, акты выполненных работ и протоколы осмотра изделий.

Если Вы хотите расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полную сумму уплаченную за часы, то необходимо соблюсти следующие условия: 1. Уведомить продавца о проблеме с часами в течение разумного срока после их получения. 2. При первом обращении с претензией, продавец должен был произвести ремонт или замену часов в течение разумного срока. 3. Если ремонт не устранил дефект, продавец должен был произвести замену часов или вернуть Вам деньги. 4. Если продавец не выполнил свои обязательства, то Вы имеете право потребовать полную сумму уплаченную за часы и расторгнуть договор купли-продажи.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для получения компетентной консультации и оценки перспективности Вашей ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств в случае наличия существенного недостатка.

2. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, если продавец не выполнит свои обязательства по передаче товара в установленный срок.

3. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предоставляет возможность потребителю потребовать устранения недостатков, возникших после передачи товара, если они могут быть устранены без существенного ущерба для качества товара.

4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что если покупатель не принимает товар и обязательства продавца по передаче товара не выполнены, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.