Продажа часов Apple Watch с проблемами - возможен ли возврат товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2907191
Ответы юристов (1)
Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, заключенного между покупателем и магазином, а также с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Если магазин не предоставил покупателю информацию о том, что оборудование не предназначено для реализации на территории Российской Федерации, то покупатель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за данный товар, либо обмена на аналогичный товар. Однако, для принятия окончательного решения необходимо установить все факты и обстоятельства данного случая.
Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:
- Договор купли-продажи часов Apple Watch;
- Документ, подтверждающий факт обращения в магазин по поводу неисправности приложения;
- Заключение сервисного центра компании Apple;
- Заключение независимой экспертизы (если необходимо).
Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара, если, в том числе, товар не соответствует заявленным качественным характеристикам. Если выяснилось, что часы предназначены для реализации на территории Китая и функции не работают на территории Российской Федерации, то Вы можете потребовать возврата денег за товар, предъявив вышеуказанные документы и ссылаясь на соответствующие статьи законодательства.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обеспечить потребителю товар надлежащего качества. 2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней. 3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что если продавец не исправляет недостаток товара в течение 14 дней со дня обращения потребителя, то последний вправе потребовать замены товара аналогичной марки и модели или расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы денег.
Таким образом, потребитель в данной ситуации имеет право потребовать возврата денег за ненадлежащий товар в соответствии со статьей 20 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы