Часы Apple Watch: покупка, ремонт и гарантия - полезная информация

Добрый день. В данном случае следует обратиться к содержанию договора купли-продажи. Если в договоре содержится информация о гарантийном сроке, который истек, то продавец прав в том, что не предоставляет гарантию на новые часы. Однако, если в договоре не указан гарантийный срок, либо это не отражено в Акте произведенных работ, то покупатель имеет право на гарантийное обслуживание на новые часы. Рекомендую обратиться к продавцу, предоставив ему необходимые документы и выяснить, какая именно информация содержится в договоре и Акте произведенных работ. Если будет обнаружено нарушение потребительских прав, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Акт о замене часов, выданный сервисным центром. В этом акте должны быть указаны дата замены, серийный номер новых часов и другие детали, связанные с заменой. 2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок на первоначально купленные часы. 3. Любые другие документы, которые могут помочь в разбирательстве данной ситуации, например, квитанции об оплате или письма переписки с сервисным центром.

Кто прав в данной ситуации будет зависеть от условий гарантии и акта о замене. Если в акте было указано, что новые часы имеют гарантию на 1 год, то владелец часов имеет право требовать соответствующих гарантийных работ. Если же в акте о замене не было указано продление гарантии на новые часы, то сервисный центр может быть прав. Следует обратиться в сервисный центр с требованием предоставления гарантийных работ на основании акта о замене часов и соответствующих документов. Если претензии не будут удовлетворены, можно обратиться за помощью к адвокату или в защиту прав потребителей.

Статья 474 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Сроки гарантийных обязательств" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".