Проблемы с поставкой блок-контейнеров: гарантийный случай и спор о возможности ремонта или возврата денег

При условии подтверждения факта протечки кровли в блок-контейнерах, которые были поставлены покупателю, и отсутствия согласия сторон на устранение замечаний, потребитель вправе потребовать в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации возврата уплаченной за товар суммы. Если у вас имеются доказательства причинения ущерба покупателем, вы можете предъявить иск об удержании части суммы стоимости товара. Однако необходимо понимать, что такой иск может быть удовлетворен только при наличии соответствующих доказательств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор поставки товаров, подписанный между поставщиком и покупателем.
2. Акт приема-передачи товаров, подписанный покупателем, в котором должно быть указано, что товар был принят в полном объеме и без замечаний.
3. Корреспонденция между сторонами, свидетельствующая о том, что покупатель сообщил о гарантийном случае и поставщик приступил к исправлению проблемы.
4. Акт выполненных работ, подписанный покупателем, в котором должно быть указано, что проблема была устранена.

Если покупатель отказывается связываться с поставщиком и требует возврата денежных средств, поставщик может ссылаться на условия договора, которые обязывают стороны устранять гарантийные случаи в указанный срок. В данном случае поставщик должен продолжать попытки связаться с покупателем и предложить ему устранить замечания по гарантии. Если покупатель все еще не согласен на исправления, то поставщик может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 497 ГК РФ "Гарантии продавца при продаже товаров".

Статья 475 ГК РФ "Право покупателя на соответствующий товар".

Статья 476 ГК РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возмещения убытков".

Статья 475.1 ГК РФ "Право потребителя на замену ненадлежащего товара либо возврат уплаченной за него суммы".