Проблема с клавишей на ноутбуке: гарантийный ремонт или возврат денег?

Согласно законодательству Российской Федерации, при выявлении недостатков в товаре в течение срока гарантийного обслуживания потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, замену товара или возврат денежных средств в размере, соответствующем стоимости товара. Если в данном случае устранение недостатков было проведено в соответствии с гарантийными условиями и правилами, то продавец не обязан возвращать деньги за товар, так как предоставил потребителю необходимое гарантийное обслуживание.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки ноутбука.
2. Гарантийный талон на ноутбук, который устанавливает условия гарантийного обслуживания.
3. Документ, подтверждающий факт обращения в отдел гарантии и результаты экспертизы.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель имеет право на выбор между заменой товара, возвратом денег или уменьшением цены. В данном случае, если ноутбук уже отремонтировали и готовы его вернуть, возможно выбрать замену товара или уменьшение цены, если стоимость ремонта была значительной. Однако, за подробностями следует обратиться к специалистам отдела гарантии.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации