Проблемы с портами USB на купленном ноутбуке: возврат денег или ремонт?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если продавец не исправил недостатки товара в течение установленного законом срока, который составляет 7 дней с момента предъявления соответствующих требований покупателя, вы можете потребовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и приложить соответствующие доказательства неисправности товара. Если продавец откажет в удовлетворении требований, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука.
2. Квитанция об оплате товара.
3. Акт о выявленных недостатках товара, составленный при обращении в магазин.
4. Документы, подтверждающие дату и сроки обращения в магазин и ремонтную мастерскую.

С учетом представленной ситуации, вам необходимо письменно обратиться в магазин с требованием о возмещении стоимости товара либо замены ноутбука на новый в рамках гарантийных обязательств. В письменном обращении необходимо указать все детали ситуации, включая сроки обращения в магазин и ремонтную мастерскую. Если магазин откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, возникших в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на свободный выбор способа удовлетворения своих требований в случае обнаружения недостатков товара.

Статья 492 Гражданского кодекса РФ - Обязанность продавца исправить недостатки товара или возместить покупателю расходы на их исправление.

Статья 495 Гражданского кодекса РФ - Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.