Недостатки в ноутбуке купленном в ДНС. Иск за деньги или обмен товара?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вашими правами является требование замены товара надлежащего качества на аналогичный или аналогичный с возмещением разницы в стоимости, либо требование соразмерного уменьшения покупной цены, либо расторжение договора и возмещение убытков. Количество дней, прошедших с 25.12.2018 по 31.12.2018, также считаются. При этих обстоятельствах вы можете обратиться в продавца с претензией на возврат денег за ноутбук, либо на его обмен на аналогичный. Рекомендуется составить заявление с требованием указанных мер и продублировать его в письменном виде. Если продавец откажет в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в суд или к уполномоченным органам за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате товара и кредитных документов на часть стоимости товара.
2. Заявление на проверку качества, подписанное продавцом.
3. Акт выдачи товара, в котором указано, что товар не имеет претензий к внешнему виду и комплектации, но имеет претензии к работоспособности.
4. Заявление на отказ от гарантийного ремонта.
5. Видео, демонстрирующее недостатки товара.

Для возврата денег или обмена товара рекомендуется обратиться в магазин ДНС и предоставить им вышеуказанные документы. Следует также обратить внимание на условия гарантийного ремонта и возврата товара, указанные в гарантийном талоне или договоре. Если продавец не согласен произвести возврат денег или обмен товара, следует обратиться к администрации магазина или в суд. Важно учитывать, что при обращении в суд необходимо соблюдать сроки давности и предоставить все необходимые документы и доказательства.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".