Проблема с кнопкой включения на удлинителе купленном в магазине ДНС: гарантийный ли случай?

Согласно законодательству Российской Федерации в случае поломки товара, приобретенного в магазине, в течение гарантийного срока, продавец должен осуществить бесплатный ремонт или замену товара при наличии фабричного брака. Покупатель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара в разумный срок. В данном случае, если товар был куплен в магазине DNS и поломка произошла в течение гарантийного срока, покупатель может обратиться в магазин для устранения поломки. Продавец обязан выяснить причину поломки и в случае наличия фабричного брака, провести бесплатный ремонт или замену товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы в магазине DNS:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку удлинителя в магазине DNS.
2. Гарантийный талон, который должен был быть выдан вам при покупке товара.
3. Исходный упаковочный материал и все комплектующие, если они еще имеются.

Необходимо также иметь в виду, что в случае поломки товара в течение гарантийного срока, продавец должен обеспечить бесплатный ремонт или замену товара. Если же продавец отказывается устранять недостаток в течение 14 дней, вы имеете право на обмен товара или возврат денег. Если возникают спорные вопросы или сложности, рекомендую обратиться к юристу.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Гарантийные обязательства продавца"), статья 19 Закона "О защите прав потребителей" ("Сроки гарантийных обязательств"), статья 468 Гражданского кодекса РФ ("Гарантия при купле-продаже товара").