Гарантийный случай: проблема с оперативной памятью от ДНС за 5999 рублей. Решение проблемы и возврат денег до цены 7999 рублей.

Если точно такой товар отсутствует в наличии, то продавец обязан предложить эквивалентный товар схожих характеристик и цены не выше, чем была у товара в момент покупки. В случае, если эти условия не выполняются, покупатель может требовать возврата полной стоимости товара в соответствии с гарантийными обязательствами продавца.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить юристу следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; 2) Гарантийный талон на товар; 3) Документы, подтверждающие обнаружение брака и ремонт товара в сервисном центре.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался с браком, покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств. В данном случае, если точно такого же товара не было, продавец обязан предложить покупателю товар со схожими характеристиками и стоимостью, не превышающей стоимость возвращаемого товара. Следовательно, если последняя цена на сайте DNS составляет 7 999 рублей, то покупатель имеет право на возврат данной суммы, либо на получение товара со схожими характеристиками и стоимостью до 7 999 рублей.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.